よくある質問
以下の順番でご使用されることをお勧めしております。
- ダーマモイスチャートナー
- ダーマコアセラム（朝：エクソソーム、夜：PDRN）
- ダーマコアクリーム
- コラーゲングローミスト
以下のリンクよりご覧くださいませ。
以下のリンクよりご覧くださいませ。
以下のリンクよりご覧くださいませ。
以下のリンクよりご覧くださいませ。
以下のリンクよりご覧くださいませ。
ご登録のアドレスに誤りがある場合や弊社からの通知メールが何らかの理由により迷惑メールに分類される場合がございます。
このケースに該当しない場合、お名前とご注文番号を記載してお問い合わせフォームまでご連絡いただければ再度メールをお送りします。
合計３通のメールをお送りしています。
１通目はご注文いただいた直後、２通目は発送処理完了後、３通目は佐川急便の出荷完了後に届きます。
３通目のメールに佐川急便の追跡番号が記載されております。
商品発送前であればキャンセルを承っております。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
発送前であればご希望の送付先に変更いたします。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、PDFによる領収書のみ承ります。
紙ベースの領収書の郵送は承っておりませんのでご了承ください。
通常すぐ入荷しますが、注文数や輸入の関係で再入荷まで少しお時間がかかる場合もございます。
入荷時期などに関するご案内は公式HP、Instagramにてお知らせいたします。
現在お渡しできるサンプルのご用意はございません。
現在ギフト包装やラッピングは承っておりません。
■ 発送までについて
こちらの公式サイトでご注文をお受けしてから、通常１～３営業日以内にお届けしております。
公式サイトでは通常在庫のある商品のみ取り扱っておりますが、売れ行きや追加生産にかかる時間などにより入荷待ち商品の販売も行う場合がございますので、ご注文いただく商品によって発送までにかかる日数が異なります。
また複数の商品をご注文いただいた場合は、ご注文番号ごとに商品が全て揃い次第発送致します。
■ 発送後届くまでについて
ヤマト運輸の発送は土日祝（お盆、年末年始含む）、お休みとなっておりますので予めご了承ください。
詳しくはHPの配送ポリシーをご覧ください。
配送日時の指定は承っておりませんが、発送完了のお知らせメールに記載の追跡番号からヤマト運輸にお問い合わせいただくことで配送指定ができる場合もございます。
詳しくはヤマト運輸にお問い合わせくださいませ。
お支払い期限内（5日以内）にご決済が完了したご注文から順次発送いたします。
また、ご決済が11:30までに完了しますと当日発送、11:30以降に完了しますと翌日の発送となります。
商品の販売やお取引きに関するご相談をご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
現在電話対応は行っておりません。
もし電話での対応をご希望される場合はお客様のご連絡先をお問い合わせフォームよりご連絡いただければ、弊社担当者よりお電話いたします。